你知道客户为什么听不懂你说的内容吗

营销技巧:你知道客户为什么听不懂你说的内容

做销售的,都会遇到有这样的情况,自己明明口干舌燥地把自己想要讲的内容都已经说清楚了,而且看着客户好像也是认认真真地在听,可为啥就是打动不了客户,没有自己预想的那样,让客户听得两眼放光,立马就有“赶紧拥有”、“这就是我想要”的感觉呢?很多销售员对此很郁闷,不知道问题出在哪里。

你知道客户为什么听不懂你说的内容吗

今天我就来告诉大家其中的一个很重要的原因,估计很多销售员平时都会忽略的一个细节问题,那就是你自己不自觉、不经意地时不时地拿起手机来看,尽管时间很短暂,就是那瞄一眼的功夫,都会让你的努力前功尽弃。

销售员都会觉得自己时刻都需要跟客户保持联系,不要错过跟客户回复的机会,一旦手机振动,或是发出铃声,立马就会条件反射似的,觉得立马就得拿出来看一下,生怕错过一个亿的生意似的,不管是什么时间、什么地点,也不管是在跟谁说话,大家对照一下,自己是不是经常会有这样的情况发生。

你知道客户为什么听不懂你说的内容吗

跟客户沟通,是需要专注的,你一旦不够专注,客户是能够立马感受得到的,而且你的专注会影响他也跟着专注,同样道理,你不够专注,他同样也不会专注,你看手机的动作,会让对方觉得你不够专注,既然你可以不专注,那对不起,我也可以不专注,于是乎,他也会开小差,就是我们常说的,灵魂与肉体严重分离,看似他在认真听你说,其实,他的心思早就不知道跑哪里去了,这就是你看到的,他在认真听,结果听完却无动于衷的原因,原来他没有真正听进去。既然没有听进去,那么你费力地讲了半天,都是在做无用功而已。

千万不要小看了动不动就拿起手机查看的小习惯,这有可能就是你能不能取得效果的关键因素,正所谓“细节决定成败”,把细节做好了,让客户感受到你的用心,你的真诚,你的专业,你才能赢得客户的认可和信任。

你知道客户为什么听不懂你说的内容吗

拜访客户的时候,一定要专注,一定要改掉时不时地拿起手机的坏习惯,你的行为,你的不专注,客户立马能够感受得到,只有自己专注了,全身心投入了,才能影响到客户的专注,客户专注了,才有可能认认真真地听你讲,当然了,你所讲的内容,一定要确保是客户愿意听的内容,是对客户有价值的内容,是他感兴趣的内容,是能够带给他帮助的内容,是让他觉得好奇的内容,牢牢抓住他的兴趣点,才能让他有专注的动力,他专注了,你才有机会。

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图片来自网络

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