谈谈作为销售所具有哪些品质

#2022职场年终盘点#

作为一个合格销售人员,是单位的门面,言谈举止,举手投足间,要做到哪些令人舒服的事情。

首先,穿着要得体,首次去拜访客户,当你穿个拖鞋裤衩,提个包出现在客户面前,那你一定会被PASS掉的,当然很熟的朋友除外。本人始终认为穿着正式西服或者衬衫出现在客户面前,是对客户的尊重,也是体现自己的专业素养。发型也很重要,自己的脸型适合什么发型,就去拾掇拾掇,别尖瘦脸,顶个蓬蓬头,让人看着很不协调主要依显得精神、干练为主。

其次,守时!这个非常关键,如果和客户约好,一定在去之前和客户沟通下,你预计什么时间到,可以预估长一些,但要让客户知道你大概什么时候到,这样客户心理有个预期,但也有个好处是,当客户在这个时间段有事冲突的时候,可能不会安排其他事,为你让步。如果你没在约定的时间内达到,那么很遗憾,你在客户就有了个标签“不靠谱,不守时”,这就很难让客户改观对你的印象,从而你的生意也会受影响。本人都是提前约, 然后提前至少10分钟到达客户那里,在车里稍作休息,洗洗脸,然后理一下见客户所说的思路,保持个好心情去见客户。

接下来就是,细节!在去见客户的时候,我一般都会备点小礼品,不贵但精致,客户也不会不好意思收,办公室人多的情况,不能只给你要见的一人,要么都不给,因为你不知道哪个是关键人,往往定品牌的不止是一个人,而是一群人,很有可能他们之中就是影响你的人。进门前、一定要敲门三下,然后退后一步,要不然客户开门突然看见一个人杵在门口会吓一跳的。在客户邀请你坐下谈的时候,不要面对着他坐,要左斜侧45°坐下,因为正面坐着像是在两人谈判交锋,但我们是去见客户为了有个好的氛围,斜侧坐下是大家很放松的状态。

交流的时候,要言谈有物,但是要依客户的话题开展工作,然后带到自己的产品上,如果客户有不耐烦,赶紧转移话题,适当情况下要迂回过来。

交流结束后,一定要把凳子恢复原位,后退三步后再转身离开,然后把门带上。如果是两人以上的去拜访的,切忌在客户公司说一些不合时宜的话,容易隔墙有耳。离开后记得要给客户发微信或电话感谢他百忙之中的接待,期待下次和他交流。并顺便邀请他来公司考察之类的,为下次预约见面做准备。

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