格力h6是什么故障维修多少钱,格力h6是什么故障维修多少钱啊

格力的宣传,是这么说的,"好空调,格力造"、"掌握核心技术"。这里宣传的只是格力的空调。格力除了空调,售后有些保障外,其他的电器根本谈不上有什么好的售后。

下面是我的亲身经历,那些想买电器的,请慎重考虑这些问题,这里不会夸大问题,实话实说(涉及加湿器、取暖器、空调、饮水机、电饭煲),提前避免踩坑。

#格力空调#,18年装修,家里购置了3台壁挂空调,1台柜式落地空调。至今(2022/12/31),壁挂的维修了3次,柜式的2次。都是1年以后发生的问题。壁挂的问题全是加氟问题,柜式是1次加氟,1次室内漏水(今年7月发生的)。不到4年,发生了5次问题,售后没有费用产生,全部免费维修的。2022年以前的空调,是质保6年的,期间发生故障,正常报修处理就行。据我的经验,空调哪个用的时间多,发生故障的可能性就会增大。质保外,费用不低(壁挂的加个氟,大概100-200,柜式的更贵,其他的没遇到过,不说)。故障率高低不评价,大概用1年以后,每年会有1-2次维修。据说今年格力空调最新的质保年限提升为10年了,所以要买空调的,仅从售后的角度来讲,可以考虑,我觉得是有些保障的。

#格力加湿器#,电器通过京东买的,加湿器如下,是今年1月份买的(只用了一个月)。今年12月份再拿出来用的时候,发生了故障,不出雾。走格力售后,过程让人愤怒,现已放弃售后维修,以此为耻。这里说下整个过程,想买格力电器的,慎重考虑下,别踩坑。

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我居住的城市是安徽芜湖,走格力售后保修以后,格力给我指定了一个售后维修点(后来知道芜湖仅有这一家)。这个维修点,门牌是其他品牌的,应该是格力的外包合作维修点,根本就没保障。整个维修期限超过3星期,期间打电话询问维修进度的时候(20多天大概打了5通电话),维修的人回复答案只有一个,配件在路上了等2天(从第1通-第5通电话都这样的回复),配件到了给你维修。最后一次打电话的时候,他说要再等2天。我追问他机器是什么问题的时候,他跟我说,你保修的什么问题啊,我还不知道是哪里的问题。当时我就很气愤了,合计这20多天,什么都没做,连什么故障都不知道,什么都没检测,也没检查,打电话询问进度时候,就说配件在路上。直接取回了。

经历这漫长且艰难的等待,还有维修的敷衍,去取我的机器时候(不打算他继续维修了),维修的师傅也不觉的他有问题,也不道歉,完全无所谓。就这样的售后服务,能不让人不满与愤怒吗,还会期待售后吗。取走加湿器后,打格力售后电话反馈问题。经过大约一周的沟通后,得到以下的启示。第一,购买时间超过一定期限(1月20号买的,仅用了一个月,12月份再拿出来用的)小家电故障只能去售后指定的维修点维修,不换不退。第二,维修时间没有保障,拖延的时间过长,也不会觉得有问题,没有补偿方案,客户只能接受维修,没有其他选项。第三,即使发生售后维修无故拖延,敷衍了事,格力售后也不管,客户只有一个方案,老实的接受维修。第四,小家电的维修,格力没有保障,因为是委托第三方外包。(在维修点还遇到了修格力电饭煲,格力饮水机的,也都是一年内就坏掉的)

经历了这个产品故障问题,让我认识到格力电器的售后,除空调外,其他的不可信。产品不发生故障还好,发生了,只要是小家电,售后维修根本就没有保障。小家电的格力售后维修,是外包的,没有保障。针对这次的售后维修,我选择了升级投诉,一个是维修点,一个是格力售后(没有提供有效的解决方案)。至于加湿器,写这篇文章前,已经维修好了,花了30块。具体原因是抽雾气的风扇坏了,换了风扇就好了。给我的教训是,认格力空调不要认格力电器。售后没保障,不换不退,头年坏的(虽然质保内),认栽。

#格力取暖器#,今年买了4台取暖器(因30天价保,虽然买的价格不一样,但是中间的差价,后来都申诉追回了),因为产品质量问题退了1台。经历加湿器的问题,对买了这个现在后悔中。退的1台取暖器(还好买的7天内,在过几天估计退不掉了,因为售后即使是产品质量问题,不换不退呀),是因为用几天后一插电就咚咚的响。其他的三台,虽然开始加热时没异响,但是是中途自动关闭加热时(温度达标),会发生异响(咚咚的响1分钟吧)。有时夜里会被吵醒,现在挺后悔买的。

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写在最后,买空调可以考虑格力的,小家电慎重考虑(饮水机、加湿器、电饭煲等家用常见电器)。售后与质量是没有保障的,只要头年就坏的(基本是质量问题),只能接受外包维修,不换不退。

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