新手酒店前台一般要学多久需要什么文化程度,新手酒店前台一般要学多久独立

在酒店里做前台前前后后有三年时间,在前台做事说难也不难,熟练操作后电脑上的开房,入住,开发票也是挺简单的事情。说容易也不容易,前台做事遇到形形色色各种各样的客人,真的是需要反应迅速,热情热心待人。

  在前台上班,最开始上班实习的时候还是挺头疼的。刚开始对系统不熟悉。里面的电脑操作都是需要时间的,需要反复地去实操的。特别是遇到学东西比较慢的,那这段时间真的是比较难熬的。你是新手,有可能老员工在教你的系统操作的时候,你的操作失误,那肯定是会受到批评的。这个时候千万不要气馁,要相信自己肯定能学会,那这个熟悉系统这个阶段很快就会适应了。

  在前台里上班,收到过假钱,跟同事经理因为工作上的事情也扯过筋,也受到过职场歧视,而且也各种事情各种场面都看的比较多,对人也看的比较淡。前台上班虽然比较轻松,一个班只有8个小时,工资也还可以,但是需要三班倒,要上夜班。每个月连着一周的夜班,真的很痛苦。人也跟着憔悴了许多。

  但我仍然感谢在前台上班的这三年经历,让我成长了许多,也收获了许多。语言沟通能力的提升,顾客投诉的处理,收获很多很多。前台真的是一个特别锻炼人的平台!

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