外呼客服好做吗(外呼客服的工作怎么样)

“您好,很高兴为您服务,有什么可以帮您…”

这句话,陪伴了我长达两年零三个月的时间,每天会重复大约120次左右。

今天我想做那个客服,告诉你我的迷茫,也想倾听你此刻的困扰。

外呼客服好做吗(外呼客服的工作怎么样)

从事电话客服的工作,也是比较无奈的选择。

两年前,也就是在2019年的6月份,那时刚从上一份工作辞职,身上没有什么钱,大学的毕业证书还没有发,想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑,那时从招聘网上看到招电话客服,刚好工作的地方离住的位置很近,听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验,周末可以双休,就想着去面试看看,没想到就面试通过了。

通过之后就是一个半月的培训期,同一期的一共有50个人培训,当时还不明白为什么会招那么多的人,后来明白之后,也才懂得当时没有毕业证的我,为什么能面试通过。

培训第一次考核的时候刷掉了十来个人,最后在试岗期因为无法适应,又走了几个人,到最后正式上岗只留下不到30人。我成功留了下来。

电话客服确实是挺稳定的,稳定到你无聊

只要你能有足够的耐心,只要你够能忍,没有犯特别严重的问题,公司一般不会劝退,所以能呆多久,就看你的忍耐力。电话客服,顾名思义就是整天都在接电话的客服,你能明白明明不是销售岗位,却还是面临了很大压力的感受么?

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很多人都说,客服的岗位,就是领工资挨骂的岗位,这其实没错。虽然不是客服的问题,但你还是会遭到客户的谩骂,忍受客户的怒火,日复一日。刚上岗的时候其实是没有太大的感受的,那时候还能安慰自己,告诉自己说,客户骂的是公司,是公司的产品,但是这也只能针对那些有素质的客户。有很多的客户还是会展开无差别攻击,骂了公司之后还会将情绪发泄到客服身上,骂客服甚至是脏话连篇问候家人。

电话客服,每个月的工资在扣完五险一金之后,大部分都是只能拿到4500元左右的工资,所以很多的同事都说,拿那么点钱挨骂不值得,所以很多人受不了后会选择辞职,真正能坚持很久的,大概是那种没有脾气的人,或者是没有压力,不想面临找工作的迷茫的人,亦或者是没有更好选择的人。很多人嘴里都喊着辞职,却还是没有人敢踏出那一步。

真正决定辞职,是我觉得我需要去改变了,为了以后的路好走一点。

我没有足够优秀,也没有足够的能力,甚至没有一门手艺,能让自己衣食无忧,我开始醒悟,觉得自己可能需要去接触不同的东西,去学一些自己真的以后都能用得到的东西。客服的工作,我可以说,它除了足够稳定之外,几乎一无是处。它比较适合安于现状的人,很明显,我不是那个人。

那段时间常常在想,这一份工作,带给我的经验是什么呢?它能不能给你下一份工作带来帮助?很显然,它是不能的,除非你以后还是想坚定地从事客服工作。我觉得需要给自己一个机会,与遇见一个不一样的自己。所以在呆了两年多的枯燥日子之后,我终于果断辞职,决定再到外面的世界去看看,想去看看自己还有没有其他的可能。

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不得不说,疫情期间真的好难找工作啊

找工作真的是一件很迷茫又煎熬的事情,当我把简历挂在招聘网上,尽管求职意向里没有客服的选项,但是找你的公司百分之九十都还是客服岗位,我只是从事了两年多的时间,可想而知,如果我再呆就一点,能够再选择的机会会更少。

你知道看着招聘软件里那么多的岗位,却不知道哪一个适合自己的那种焦虑吗?我现在正在经历着。

虽然我现在还在不停地找工作,仍然还不确定下一份工作的方向,不知道自己适合从事哪个行业,但我不后悔辞去客服的岗位,因为我知道26岁试错的成本一定会比36岁的低。

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如果不甘于现状,那就选择改变吧

如果你没有一个好的家世,没有躺赢的资本,没有一个好的出路,我想是需要去改变一下你自己的想法,自己的就业方向以及人生规划的,没有改变,人生就不会有其他的可能,或许你也会面临一个不知道自己能做什么的阶段,可是趁年轻,趁还有精力从头再来,该踏出那一步,大不了重头再来!毕竟老了,你还拿什么时间去重新洗牌,从头再来呢?

迷茫的人有我,有正在看此篇的你,有我看不到的千千万万的人,谨以此篇献给同样迷茫的你,希望我们不惧迷茫,不怕改变,一起进步!

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