最新社群营销玩法和策略,最新社群营销玩法和策略研究

公司业务刚刚起步,想要搭建一个新社群,怎么制定社群运营机制?

这是很多创业的小伙伴,和做运营的小伙伴经常遇到的问题。启动一个新社群,需要先做社群定位、制定社群基础运营规划和日常运营机制,然后启动开群,开群之后按照制定的运营机制运行,同时启动社群数据监测。

那么具体要怎么做呢?一起来看看!

一、社群定位

启动新社群之前要明确社群的定位、社群的目标用户画像,以及社群的价值。

1、社群定位分析:社群定位分析是第一位,包括社群类型、社群运营目的、社群引流渠道、社群运营节奏、社群运营分工等;

2、社群用户画像:用户画像指的是目标人群分析,包含:用户的年龄、性别、职业、兴趣喜好、需求等;

3、社群价值分析:社群价值指的是可以给用户提供的产品和服务,包括:社交价值、产品价值、内容价值、服务价值、福利价值等。

二、社群基础运营规划

1、社群名称:要基于行业的属性和社群的定位制定社群名称,比如行业+定位组合,公司名称+福利组合等;

2、入群欢迎语:要制定社群入群欢迎语,在新人入群的时候进行推送,包括:打招呼文案+社群定位+服务介绍;

3、社群群规:要制定群规,营造友好的社群氛围,群规包括:社群福利介绍+禁止事项;

4、群成员分类:社群成员分类包括:群主、行业资深KOL、头部用户、活跃用户、普通用户等;

5、社群运营规划:社群运营规划包括:商品推送、内容推送、互动活动、服务内容、培训机制等;

6、社群分层:社群分层包括:初级群、中级群、高级群等。

三、社群日常运营机制

社群日常运营机制指的是,从早上到晚上每个时间段的运营策略,具体如下:

1、运营时间:社群运营时间:从早上8点到晚上八点,每间隔1-2小时推送一次;

2、运营策略:包括早安语、内容推送、商品推送、品牌宣传、活跃活动、新品预告、晚安语等;

3、运营话术:运营话术指得是推送到社群的文案话术,3-6行短句为主;

4、互动机制:互动机制指的是推送话术之后,引导用户完成的动作,比如回复、转发等,以及社群活跃活动策划。

四、社群精细化运营机制

社群精细化运营机制指的是,从开群-用户进群-首单转化-留存复购等系列运营机制,具体如下:

1、种子用户:开群前要梳理种子用户,也就是社群的第一批入群用户,种子用户需要准备10-30人;

2、开群流程:制定开群流程,开群流程包括:入群噱头、邀请入群、欢迎语、新人福利、氛围营造等;

3、新用户培训:新用户入群之后,要对新用户进行培训,介绍平台的背景和服务,提高用户的信任度;

4、首单策略:要制定社群首单策略,提高新用户转化率,首单策略包含:一元秒杀、首单礼、新人专享爆品、限时折扣活动等;

5、活跃策略:要制定社群活跃策略,社群活跃策略包含:晒单分享、回复接龙、话题探讨、KOL培育等;

6、留存策略:要制定社群留存策略,提高用户的留存率,留存策略包含:社交关系打造、兴趣标签分离、利益捆绑等;

7、复购策略:要制定社群复购策略,提高用户的复购率,复购策略包含:用户标签标识、个性化推送、社群积分、会员活动等。

五、社群数据监测

社群正式运营之后,要启动社群数据监测,具体如下:

1、社群每日数据统计:包括每日社群入群人数、活跃人数、活跃用户占比、流失用户数等;

2、社群每周数据统计:包括每周社群入群人数、活跃人数、活跃人数占比、转化人数、转化人数占比、转化GMV、转化人数环比增长率等。

好啦,今天的分享就到这里。

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——–关于作者——–

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