市场营销最有效的手段是,市场营销最有效的手段是什么

营销技巧:你有没有打动客户内心最柔软的地方

听过一位营销高手的分享,她先是说了自己的成长故事,她小时候是太奶奶带大的,两个人年龄相差70岁,所以对老人特别有感情,太奶奶对她特别好,会把自己认为最好的,全部都毫无保留地给予她,所以她自从懂事以后,就想办法自己挣钱,尽可能地减轻太奶奶的负担。

后来,她没有辜负老人的期望,摆过地摊,开过服装店、酒吧,卖过汽车,赚到了一些钱,直到后来,她遇到了一家企业,这家企业的一句“让天下没有贫穷的老人”愿景,一下子就打动到了她,义无反顾地加入了进来。跟她做别的事情一样,她利用不到一年的时间,就获得了成功。

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很多销售员苦口婆心说了大半天,都没有能够打动到客户,不知道问题出在哪里,其实,有时候打动到客户,不是看你说得有多少,说得有多好,关键是看你有没有说到客户的心坎上去,有没有触碰到客户内心最柔软的地方,有没有找到打动客户的点,如果能够打动到客户,客户自然会有感觉,就像刚才的故事里所说的一样,甚至只要一句话,就能打动到对方。

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如何才能尽快找到能够打动到客户的点,需要对客户进行了解,正所谓:知己知彼,百战百胜,通过提前做功课,了解客户的相关信息,根据这些已知的信息,进行综合分析,找到客户的需求点,再从需求点入手,给出解决方案,就好比别人困了,正好你送上枕头一样,有时候,从侧面多了解客户小时候的经历,也是一种不错的办法。

站在客户的立场上,提供超出客户预期的服务,让客户感觉自己被重视,被尊重,也是能够有效打动到客户的好方法。

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此外,一个好故事能够触碰到客户内心最柔软的地方,通过别人的故事,也是能够打动到客户的,要学会提供讲故事的方式,把自己想要表达的内容,传递给客户。

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图片来自网络

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