项目化做培训,把培训做成“企业绩效引擎”

项目化做培训,把培训做成“企业绩效引擎”

文:林俞丞

单次培训的失效困境

做培训多年,其间有苦有乐,有收获,也有教训,让我最感遗憾也最放不下的就是培训效果的问题,我是个比较爱较真的人,凡事总要弄个明白清楚,做了这么多年培训,我最难以忍受的就是培训效果说不清楚。

我不知道自己给客户做一场培训到底起到了什么作用,也不知道客户因为我的帮助到底多赚了多少钱,没有任何量化、有效的办法评估培训效果,导致很多培训师对这一行也产生了疑问,丧失了兴趣。

以我个人上千场管理培训经验来看,我觉得单次、单课程的培训很难见到理想的效果,因为培训是个系统工程,不是听听课、做个互动或者研讨个案例就能有效果的。

培训效果落地一定是培训设计、培训实施、培训管理三者合力的结果,而且一定要有一段时间的沉淀,人的改变基本不可能是一时一刻的顿悟,而是长期体验、反复试验、不断反思所致。

项目化做培训,把培训做成“企业绩效引擎”

单次单课程培训的最大问题是不易做系统化的设计和管理,大部分单次课程仅只停留在“听听而已”的程度,既不能结合实际工作,也无法系统化的做落地转化工作,培训前缺乏设计,培训中缺乏参与,培训后根本没有管理,这样怎么可能有效果呢?

总结下来,单次、单课程培训容易失效,有以下几个原因:

1. 单次、单课培训难以做系统化管理,培训如果不做系统规划的话,往往就沦为就培训而培训,缺乏基于目标和绩效的系统管理。我认为培训效果有80%是设计和管理出来的,缺乏系统设计和管理的培训要想出效果可谓难如登天。

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2. 单次、单课培训的效果无法持续,经研究发现,培训效果要想持续必须有一段时间的反复、巩固和提升,而单次、单课培训往往缺乏这种持续性。

3. 单次、单课培训很难做出量化绩效,一般情况下,我们很难给单次培训制定明确的绩效目标,实现目标是一个阶段性的事情,也许你可以给单次培训制定学习目标,但很难制定绩效改善目标,没法制定绩效改善目标就无法管理绩效,也就很难做出量化绩效了。

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为什么培训最好项目化运作?

最近,我一直呼吁企业经营管理类的培训一定要项目化运作,项目化的培训才是真正的培训,单次课程只是讲课而已,尤其近期几个成功的培训项目操作下来,更觉印证了自己的判断,按照最近项目化操作培训的经验来看,我发现项目化培训最少能给企业带来下面几个很明显的好处:

1. 总体费用低,项目式培训看似费用较高,但实际总体成本反而降低了。

我这些年按照项目化操作培训,一直要求客户把培训费用集中起来使用,这样使用培训预算的好处是集约使用,费效比比较高。

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2. 可以做出明确、量化、可见的效果,可以直接对接绩效目标。

项目化做培训的一个特点就是把培训当做培训项目来做,项目首先要有项目目标,这个目标是明确、具体和量化的,项目成效如何主要看项目目标完成程度

3. 项目化运作是培养干部解决问题能力的最佳方式。

项目化培训中,以客户的现有干部为核心力量参与项目运作,解决一个个的问题,在项目运行过程中,干部的解决问题的能力势必得到大幅度提升。

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4. 只有采用项目化的方式做培训才方便对培训做系统化的管理.

我一直认为,就培训的效用而言,培训后管理的作用大于培训本身,人的行为的改变不是靠听一堂课就可以达成的,需要培训后的行为管理,在这方面,系统化的行为管理意义重大,而只有项目化培训才能够做训后系统化管理,单次课程就难以做到。

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