电话营销的技巧和话术ppt(营销电话话术与技巧)

近日看到一个电话营销话术的例子,觉得非常有效和实用,与大家共同分享,希望对做电话营销的朋友有所帮助。

1,找人

业 务:“喂!你好,请问是B集团吗”?

客 户:“是的,你是哪里?”

业 务:“我是某某服装的,主要做订做服装的,我姓李,叫李明,想问一下你们以前有没有订做过服装?”

客 户:“有的”

业 务:您看这事找谁谈呢?

客 户:“找人力资源部刘经理”

业 务:刘经理的电话是多少?

客 户:1234567

业 务:“好的,谢谢哈!”

2,找事

业 务:“喂!您好,麻烦您一下,我找一下刘经理”

刘经理:“你好,我就是”

业 务:刘经理,您好,我是某服装公司的,专门订做服装的,我姓李,叫李明!想问一下你们以前有没有订做过服装?”

刘经理:哦,我们以前一直是在B公司做的!(准备挂电话)

业 务:刘经理,您对B公司做的服装满意吗?

刘经理:这个,还行吧!

业 务:哪些地方让您感觉很满意?

刘经理:价格不错,衣服透气性比较好

业 务:我们如果在价格上不变,质量上提高点,您能不能给我们一个合作的机会?(如果质量不变,价格上少一点,您能不能给我们一个合作的机会?)

刘经理:可以啊!

业 务:刘经理,这样,明天上午10点钟,我准时到您办公室来,我们当面谈一谈!

情况一:

刘经理:好的

业 务:那刘经理,我们明天见!

情况二:

刘经理:哦,目前不行,只有过了十月再说

业 务:您看我什么时候过来跟您面谈比较合适?

刘经理:十月中旬吧

业 务:刘经理,我如果路过您那的时候,我上来给您先送份资料吧!

刘经理:好的

从这段简单明了但重点突出的话术中,我们可以看出,电话营销要想取得一个好的效果,关键在于最初几十秒,用简单明了的语言抓住客户的心。

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