人以群分有共同兴趣的人有更多的共同语言，针对实体店营销同样也是如此，如果你能够跟顾客快速的建立感情，俗话说就是聊的比较来，这也会提高店铺的收益。
在与顾客交谈的过程中，抓住对方的心理，学会利用共同话题来吸引注意。发散思维，使顾客感受到愉悦，那么就会更容易产生消费行为。其实说话也是一门艺术，与人交流更是如此。
开店做生意，如果是个闷葫芦一声不吭，相对于健谈的人来说肯定会损失不少客源。不止对于新顾客这样，更要维护好老顾客，这些都是可以拓宽客流量的途径。店铺的服务好不好，是营销消费者是否产生第二次消费的主要因素，除了产品的质量需要把控好之外，服务方面也需要下功夫。
在沟通的过程中，与对方产生共鸣非常重要。
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