实体店怎么提升客户到店率?怎么吸引更多客户到店里来?

实体店怎么提升业绩?当然有很多的好方法……

做实体店的,有个关键点你得明白

我认为实体店它其实有个非常关键的点:

核心是怎么让更多客户到店!

我认为这个是实体店的一个核心。为什么?

因为客户只要到店了,就能更好的信任你,因为客户一到店,一看到你们店里面人,一看到你们的店的装修各个方面……

然后又看到你这个人,又跟你沟通产生链接……

所以我认为实体店其中一个核心是怎么让客户到店、让到店率更高!

这是一个核心,所以你平常可以多做一些活动,或者送一些赠品吸引客户到店里来……

只要客户到你店里来,你就有机会进一步抓住客户的注意力……从而一步步引导客户购买更多的产品……

营销就是注意力的游戏!

如果你能获取更多客户的注意力,你自然就可以产生更多的业绩!

这也是为什么很多人经常做直播的原因,你想一下为什么?很简单啊,因为做直播,能抓住更多客户的注意力……

很多人现在挺习惯看看短视频啊、看看直播啊……

当意向客户看你的直播多了,自然也更加信任你,于是想要购买的时候就找你购买了!

我说过一句心法:注意力在哪,钱在哪!

所以你得想办法获取更多客户的注意力……

你得在客户有注意力的地方全力以赴……

那对实体店来说,最好的方式肯定是让更多意向客户能进店,无论你是通过免费或者低价赠品、各种活动的方式,吸引客户到店里来再说!

只要客户到你的店里来了,你就等于抓住了客户的注意力……

接下来你门店的流程设置好,客户到店里后,按照你的流程走一遍,那本来没有想购买的客户,可能也购买了你的产品……

所以这个点非常重要啊!

如果上面我讲的你没有太懂,你可以先多看几遍……

而且实体店,来到店里,就能跟你见面,在所有营销活动中,见面肯定是更有说服力的。因为客户能面对面跟你沟通,有什么问题可以现场直接问你……

那做一些什么样的活动吸引客户到你的店里来呢?

有很多活动可以做,比如1元领取什么产品啊……

全城寻找产品体验官啊……

门店每个月可以借节假日搞各种促销活动啊……双11活动,双12活动,38女神节活动,元旦节回馈客户活动……太多活动可以做了……

包括你还可以在抖音上做一些团购活动啊,本来价格是多少,但抖音团购价是多少的……吸引客户到店……很多理发店,就有做抖音团购的活动,本来理发50元,抖音团购9.9元……

但只要客户来理发了,觉得你还不错,后面就可能在你这里持续复购。包括带朋友来理发……

当然你的活动出来后,也一定要各种方式去宣传到位。这样才能吸引更多客户进店,不然你光搞了活动,但没有去宣传也不行。

比如你的线下宣传要做好,然后私域宣传做好,短视频的各种宣传做好,甚至如果有效,你还可以做一些付费的推广宣传……

在这里我讲个例子,我看你能不能在这个点上更清晰一点:

比如说你在美团上应该会看到有一个业务,比如说你电脑坏了,讲个我自己的案例,可能你就更加清晰一点。

比如说你电脑坏了,那么可能很多人会去美团上搜索一下,怎么修电脑或者上门修电脑对吧?

在美团上是有很多上门修电脑的,在比如说广州这边很多有上门修电脑的,但是这些上门修电脑的业务,他们上门的费用其实都不高,就80元钱就上门了……

你想一下他安排一个人要赶过来要帮你修,就80元要负责帮你修好对吧?当然如果要换硬件的话,他额外加钱。

不过总的来说,80元这个上门维修费用,这个单价是不高的。

但是为什么这些商家还要大量做上门维修呢?

而且他们还在美团上打广告推业务(做付费广告投放)……

那可能他前端的80元就是不赚钱的,因为广告费也很贵,还有人工费。那这些商家为什么还要做?

很简单,是因为一旦电脑维修的上门了,比如说来你公司了或者来你家了,你就会跟他面对面沟通……

你看这个小伙子,你就问他小伙子你做电脑维修多久了?他说我做了5年了……

然后他又跟你说,你这个电脑其实是显卡的问题,然后他三下五除二就把你这个电脑修好了,修好之后你一开机电脑就顺利进行了,然后他又给你调了一下电脑设置这些……

然后让你电脑更流畅,卡的地方也帮你修理了,你立马就对他产生了很强的信任,对不对?

然后当你产生了很强的信任之后,接下来你知道吗?比如说你要配电脑,你就跟他说小伙子你这里,你们店能不能配电脑?

他会跟你说他们也能配电脑,比如说你要台式机,他们可能1500元左右就能帮你配好一台台式电脑……

或者说你要买什么电脑配件,他们基本也有……他也会让你加他的微信,你也肯定希望微信里多一位懂得电脑维修的专家朋友啊……

或者说你要维修打印机,他们也可以维修打印机……

包括你要弄一些网络、网线他们也可以弄,所以也就是说他们其实后端是有很多产品的……

但他们前端主推这个80元就可以上门维修,而这个上门维修前面我讲了,这个前端产品他们不怎么赚钱的,其实主要的利润在后端……

还有一些电脑维修价格更低,还有一些是30元上门维修,还有一些是50元,但是他们可能水平不一样

那么他上门维修之后,其实最关键的是上门,因为你一旦见到维修师傅之后,你就很容易跟他建立信任,你会跟他聊天,他会跟你讲很多电脑的专业知识,你立马就把他征服了,因为普通人肯定是不怎么懂电脑的。

他一旦跟你说电脑,一旦跟你说网络,说你电脑要怎么保养、怎么去修,你就觉得说的太对了,你就加他微信,那么后面你要买电脑……

你要装网络网线,你要修打印机,或者说你后面电脑遇到什么问题……

你都会直接找他,所以他相当于上了门之后就有个建立信任的过程,信任的过程一旦建立,你知道吗?那后端的利润、客户的终身价值,就可以慢慢出来了……

比如一个公司客户找一个上门维修师傅,信任了这个师傅后,这个公司会常年找他们维修,包括找他们配电脑、买电脑配件等等,可能一个公司一年可以给这个电脑维修商家贡献2万~3万元的业绩啊……

而需要电脑维修的公司和个人的数量又非常多……你想一下,要是一年300个公司找这个电脑维修公司呢?那业绩是不是就更大了……

这个例子我讲了一下,你就更加明白【面对面沟通】的巨大威力!

【面对面沟通】,真的是非常能建立信任的!

而实体店,就是有很多面对面跟客户沟通的机会……

所以说核心是你怎么让客户到店,我觉得这个太重要了,哪怕你前面亏本,或者说前面微利,甚至不赚钱都没关系,只要让尽可能多的意向客户到店即可……

有很多实体店,就是不愿意投入成本来搞活动,这种思维是错的。你还要知道,舍不得孩子套不到狼啊!你得舍得,有舍才有得啊……

这就好像前面我说的那个美团维修电脑商家的案例,如果他们不舍得在美团上付钱打广告,那么他们也吸引不了那么多客户啊……那他们后端就赚钱少、难放大……

而且你店开在那里也是开在那里……你的租金、人工、水电每个月都要付的。但如果你能吸引更多客户到店,你就有机会做出更多业绩啊……

当然你要考虑一下你的服务能力,因为人太多了,你们可能服务不过来,你要分批一下,但是尽量让每天都让你的到店率是比较饱和的,让你的人不要闲着……

这样的话其实只要到店里面就都好搞……

你不要觉得客户是因为有免费活动,所以过来的?这种客户是不是不太好,或者说他只花了一点小钱来的,这种客户是不是不会购买?

不要这样去盲目判断,他只要敢进你的门的,他其实就有可能消费……

所以你的核心是怎么让更多的客户到你的店里面,每天你要让你的到店率饱和……

每天都饱和的话,这样哪怕你前端用很便宜赠品吸引客户进来,没关系的吸引进来,后面因为客户一旦信任你了,后面就好说了。

举例,我有个优秀弟子芳芳,做敏感肌肤护理这块护肤产品,她已经做了18年了。她就是这样做的,每天尽可能让更多客户到她的实体店……所以她这些年的业绩一直不错……

很多女性客户,一旦信任你了,她会持续在你这复购,她会做很多套餐,因为一个问题肌肤的修复,哪是一两下搞得定的,肯定要几个持续的疗程才能搞定。但客户想要找到真正能够帮她解决问题的专家……

总之呢,你要多搞各种活动,至少每个月都要搞一个活动。然后通过免费赠品或者低价让利、促销活动等等方式,来吸引更多客户到店……

这些有效的活动,你可以重复弄……

让客户进店先体验价值,建立信任,一旦建立信任之后,其实后面的产品你就不用愁了,因为她一旦进店,你就有了沟通的时间,有了沟通的时间,你就抓住了她的注意力,你就能一步一步的跟她沟通,比如说用“狙击成交5步曲”……

又或者撕口成交6步曲,渐进成交3步曲,快速收钱7步曲等等成交流程……

这些成交流程的话术,你按照我教你的方法弄出来,然后你就让员工去背熟,就让员工按照这些话术流程来跟客户进行沟通……

因为只要客户一来店,你就按照这个流程去跟客户聊,这样的话成交率才会有保证,优秀的成交率肯定是靠流程来保证的,不是靠状态。

上面讲的这些挺重要,我希望你好好吸收消化,如果觉得有收获,记得速度去落实行动,从而助你拿到更多业绩结果……

(对了,你也记得把这些好的思维复制给你的团队,让她们知道做好业绩的重点是什么)

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