电销企业怎么管理电话销售好呢?

  行业发展到今天,电销团队已然不是单纯靠技术就能支撑下去的,而是更要讲究技巧性。

  面对现在一群年轻的小伙伴们,再给他们制造困难的入行方法已不合时宜引领他们能够爱上电销这个行业的唯一出路就是帮助他们把工作变简单,变快乐。而不是不顾电话销售人员成长规律,刚进入团队就要业绩。

电销企业怎么管理电话销售好呢?

电销企业管理

  电销中心人员密集,电销中心管理者应该怎么管理电话销售好呢?本期长沙卡信小编为您介绍相关的知识点。

  我们可以三个点进行分析:分时管理、录音跟听和辅导、走动管理。

  分时管理

  团队领导每天的工作就是一个培养电话销售人员和积累管理经验的过程,因此,日常关键工作的完成质量决定了过程管理的质量,是团队成长的保证。分时管理保证了一天的工作时间,保证了时间就是保证了效能,是把控工作节奏的的利好工具。

  录音辅导

  应准确地抓取电话销售人员录音中的改进点,按照标准对电话销售人员的话术流程分阶段进行调教,确保电话销售人员在与客户沟通的过程中,能够清晰地介绍产品内容和卖点,不断提升客户对产品的兴趣;及时调整电话销售人员不良的话术倾向(如含糊擦边,随意泡沫式的应答等)。

  我们都认同,录音辅导的能力,需要我们自己多听录音,同时为电话销售人员多做辅导来实现。

  走动管理

  电话销售不同于一般的销售,管理者更多的是现场管理。现场管理中,走动管理是非常重要的一部分。走动管理管理的是现场人员整齐划一的动作,即全体人员共同做同一件事,现场氛围就会产生。走动管理过程中,四个动作非常重要:走,停,看,听。

  根据以上的几个步骤电销企业管理可以使用电销外呼系统进行操作,电销外呼系统有录音功能,可查看每个电话销售打电话的话术,如有不好的话术电销企业管理可以及时提出来,遇到好的电销话术我们可以及时下载下来给其他的同事进行分享。

  以上就是本期长沙小编为电销管理者分享的知识,希望能对各位电销老板们有所帮助。

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