控销在药房还能走多远?

作者:尚锋

控销在药房还能走多远?

作为一名药店人,实在不想探讨这个话题,但是作为一名管理人员,又不得不考虑这个问题。

控销商品,在药店的经营中有多重要?保守估计,其毛利贡献普遍超过50%左右。可以这么说,没有控销商品的支撑,整个实体药店都会存在生存危机。

但是,所谓控销,无非就是在厂家或者代理商的协调下,某种药品按照统一的零售价格进行销售,当然,作为回报,厂家或者代理商也会给予违规者相应的处罚或者断货,也有对守规矩者给予奖励。做得比较好的控销企业,还会有广告带动、医院带动、卖点培训等终端拉动措施。

如果,熟悉市场管理法律法规的人,是不是觉得这些情节很熟悉?是的,很符合当下反垄断法律法规关于垄断行为的规定!也就是说,我们药店的利润至少有一半左右建立在参与一项涉嫌违法的经营模式之上。

那么,为啥这种违法行为没有得到查处呢?很简单,万事要讲究证据,在控销的利益链条上,不管是生产厂家、品牌经营商、代理商,还是药店,都获得了稳定而可靠的利润,也就是说,掌握认定为垄断行为的关键证据,相关各方都不愿意舍弃这块肥肉,怎么可能提供相关证据呢?即便为了暂时的利益打得鸡飞狗跳,都不会去让监管部门来参与。

从消费者的角度来说,其核心诉求在于吃药治病,如果品牌大、卖点独特、有医生推荐,多花点钱就多花点钱吧,总比买个质量差无效的药品好。

从监管者的角度来说,消费者如果认为比较贵,可以去买其他牌子或者不同名字相同功效的药物,如果意见不太大,也犯不上花费大量的精力去查证一件各方都不配合的“违法行为”。

当然,那些从事控销的企业通过口头协议,或者依托各地代理商的名义,缩小控销的范围,也让监管者的查处成本与收益不对等。当然,如果加价幅度及控销的范围过大,导致大面积缺货、群众负担过大的话,就会导致监管部门的当头一棒,最典型的例子当属前几年感冒药的控销事件,最终收获的是亿元规模的处罚。

所以,控销还能走多远?作为看似风光、实际处于链条最底端的药店来说,其实并没有多少话语权,其能够走多远,真不是我们可以决定的,只能说,能够走就走,走的时候也要谋划不能走的时候应该如何走,核心点在于摆脱卖药赚钱,逐步转向服务赚钱。以笔者的体会,服务不仅局限于所谓的轻诊疗,而是更为广泛的健康服务。

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