提升成交转化率的4个前提:信任+流程+主张+定位

一直以来很多创业者,都被成交的问题所困扰,明明自己手里的产品很好,用户也需要。但是当你给潜在用户推荐购买的时候…就会遇到阻力,怀疑,不相信,不接受你的好意,不容易成交,甚至不知到什么原因,顾客就是不买,他不能深刻的认知你产品的价值,不相信能给他带来多大的帮助,甚至不相信你这个人或你的产品,所以比较难成交…你是否有这样的困扰?其实,只要用对方法找对人,成交就会很简单。

我们不管做什么项目不管做什么事情,要做到知其然知其所以然,今天你要去做成交之前一定要理解成交这个动作,对于你来说意味着什么?成交的时候与用户之间的这种心理状态的拿捏,是要控制在什么程度?都非常关键。否则你成交都会受到很大的阻力…

提升成交转化率的4个前提:信任+流程+主张+定位

成交的4个前提

首先就是成交有4个前提,一定要注意,如果你这4个前提没有准备好的时候,你去冒然成交,效果都是不好的。

4个成交前提:要有信任、要有流程、要有主张、要有定位。

首先要有信任,非常简单,就是我们与用户在成交之前要解决两个问题,第一个叫信任问题,第二个叫风险问题,这两个都非常的关键。

信任问题要通过你跟用户之间的贡献价值和培育来解决,这个非常重要!如果你跟对方还没有建立信任的情况下,如果你冒然去推销产品给他,这个时候大概率是不成功的,也会让用户后面的成交很困难,所以说你要有信任。信任怎么建立呢?你持续的拍短视频,持续的写文章,或者你拉群分享总而言之你的朋友圈给他贡献价值,或者你时不时给他送一些礼品。你对他来说要贡献价值,你对他来说是一个有影响力的人,你的信任基础就会比较强。

要有流程

这个非常关键。如果你的成交是没有流程的,你自己大脑中的成交的流程是不清晰的,你去做成交的时候,你就会有巨大的阻力。如果你没有流程,A用户来了,你这样成交。B用户来了,你那样成交,你的成交率肯定不稳定。如果你没有一个流程,你稀里糊涂的直接就今天要卖什么,直接发个朋友圈就卖,这种成交率肯定很低,所以你一定要有流程。你先把用户过滤,再建立信任培育,或者是给他讲课,或者是给他贡献价值,或者送他什么东西。总而言之,最后你才能进人到成交的步骤,你要有一个流程。

提升成交转化率的4个前提:信任+流程+主张+定位

风险问题怎么解决?就通过成交主张,成交主张就是你要解决两个问题:第一个,用户为什么找你买?而不找你的对手买?这是第一个要解决问题。第二个要解决为什么他要今天找你买而不是一个月以后找你买。所以你要设计一个成交主张来解决这个问题。第三个风险问题,以前买东西,你看风险都在用户,今天买回去他有可能不适用,买回去有可能他不高兴,可能买回去他学不会,总而言之有各种各样的原因,让他感觉到买了之后有一定的风险。如果发现这些问题之后怎么办?以前是没有办法的,所以你要把这个风险逆转到你身上,这个时候一个成交主张就可以解决三个问题。

成交主张是有一个公式的,有个超级公式,一共四个步骤,你只要按照这四个步骤去打造一个成交主张,这个时候用户的转化率就会直线提升。成交主张里面有四个元素:超级赠品+零风险承诺+稀缺性+紧迫感,这四个元素就让用户无法拒绝。用户为什么要找你买因为你有超级赠品,你的竞争对手没有,用户为什么是今天买而不是明天买?而不是一个月之后买?因为有稀缺性,有紧迫感。为什么用户没有风险?因为你有零风险承诺,收到货如果不满意可以给他退款,所以这样用户就解决了这三个问题。

最后在成交的时候你一定要成交与你定位相关联的东西,这个转化率才高。

你一个卖炒饭的你去卖龙虾,你的转化率很高,一个卖龙虾的你去卖别的,卖衣服就不好卖,用户会怀疑你懂不懂服装类目呀?就有些不放心。所以要与你的定位有关,你是做什么的,就卖与你做的细分领域有关的产品。例如说你是做营销的,你有一个朋友是医生,另一个朋友是律师。假如说你发生了一个债务纠纷的时候,如果我们三个人给你意见,你觉得你会听谁的,你一定会听律师的。因为律师天生就有专业的相关性,所以这个时候律师给你一个方案,你会接纳,这就是定位的威力。

所以你要有定位,你销售的产品要跟你的定位有关联,转化率就会高,如果跟你的定位没有关联或者关联非常低,你的转化率就会非常低。所以一定要清楚的知道影响转化率的四个元素,就是你信任的基础,有没有流程,有没有主张,有没有定位,这是四个前提。如果你没有你去行动你去成交,你的成交失败率肯定是很高的。但是如果你有四个前提准备好都想清楚了,那么你成交就会变得很简单。

好了,今天就跟大家分享到这儿,这里是推咖课堂,我是冯导,欢迎交流!

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