销售技巧和话术有哪些?想让老顾客介绍新客户,用什么话术?

销售人员根据目前客户介绍, 发掘隐性的新客,然后通过新客获取别的潜在用户,这样就能快速扩大自己的目标客户。与客户聊天时,要注意话术要合适。

销售技巧和话术有哪些?想让老顾客介绍新客户,用什么话术?

1、要求顾客协助T荐

销售人员:“某总,您好!请问上次的拓展培训满意吗?”

顾客:“非常好,很满意。”

销售人员:“某总,我们已经合作三次了,我很想知道您对我们服务项目的评价,便于大家改进工作!”

顾客:“很满意。”

销售人员:“您的满意便是对大家的奖励,感谢您。同时也希望您可以把我们的服务T荐给更多人。”

顾客:“没什么问题。我想想……你与张总联系看一下,他是我多年的朋友,听闻他们公司也需要职工到郊外开展拓展培训。”

销售人员:“好的,太谢谢您了!他的联系D话是?”

顾客:“他的D话是……”

销售人员:“好,我记下了。但是某总,您能否给他打一个D话,这样我打D话的时候也不会显得太冒昧。”

顾客:“没什么问题,我待会儿就打D话给他。”

销售人员:“感谢您,某总,您之后有什么情况,请随时打我的D话。”

顾客:“好的。”

销售人员要注意以下几个方面:

(1)用你的真心实意及服务获得目前客户认可后,才可以获得他的协助。

(2)与目前用户进行有效沟通,掌握新客的一些数据资料。

(3)以赠送礼品、付款提成等形式感谢原有顾客,提成不必太多,礼品也无须太贵。

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2、发掘客户潜在需求

销售人员:“某总,您好!听闻贵司Z近G买了一套新的健身器械?”

某总:“对啊!想让员工在业余时间煅炼,放松一下。”

销售人员:“您真的是一位体谅下属的领导,那一套设备运动效果如何?”

某总:“很好,感觉还不错!”

销售人员:“那真是太好了!某总,我很佩服您的眼光,我司新上线了一套组成健身器材,您想要评价一下它吗?”

某总:“好呀,那你说说它的作用和特性吧。”

销售人员:“这一套新产品特点有……”

某总:“听上去挺不错,恰好我同学也要买健身器材,我来帮你T荐一下!”

销售人员:“特别感谢!”

某总:“之后还有新品时一定要告诉我一下,说不定哪天我们家想买新的了,哈哈!”

销售技巧和话术有哪些?想让老顾客介绍新客户,用什么话术?

销售人员:“没什么问题,打扰您了!”

运用顾客期待有更新、更G档的心态挖掘客户潜在需求是市场销售的一个重要方式。只需自己的品牌有变化,如作用提升、样式转变、调价等,销售人员都能想尽办法与老客户沟通,T荐。

向客户T荐新品时不能用侵害言语,如“您选G的产品太落伍”等,那样会引起客户抵触。

销售技巧和话术有哪些?想让老顾客介绍新客户,用什么话术?

话术很重要,好的话术让获客事半功倍。

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